Senior Product Manager, Player Interactions and Trust
Service Technologies Irvine, California

Blizzard Entertainment is seeking an experienced Product Manager to guide the development and adoption of player behavior policy enforcement tools and services,  champion data driven prioritization and decision-making frameworks, and lead internal and external thought leadership of behavior by design principles and other player behavior topics.

You’ll join the established Player Interactions and Trust team which includes data science, software engineering, research, design, and key partners within our game teams. You’ll develop a deep understanding of the ways that Blizzard players interact and the ways these interactions are weaponized (also known as disruptive or “toxic” behaviors). You’ll use this understanding to guide and prioritize efforts across the company to reduce the prevalence and impact of these disruptive behaviors.

Responsibilities
  • Develop and drive the vision and roadmap for the Player Interactions and Trust team
  • Define the success criteria and key metrics for the team’s products and services, and positively impact those metrics
  • Align roadmaps and coordinate product prioritization decisions with senior stakeholders in game teams, customer service teams, and technical platform teams
  • Deeply understand the concerns and emergent behaviors within our online communities, and the ways those behaviors differ across different regions and cultures
  • Deeply understand the ways that communication and gameplay systems can be weaponized
  • Understand and strongly advocate for “behavior by design” principles and features (e.g. Overwatch’s Endorsements system)
Requirements
  • A track record of successfully managing products or services from idea to delivery
  • Empathy for user problems and the ability to transform player insights into product features
  • Strong understanding the software development lifecycle and a working understanding of production methodologies
  • Ability to think strategically about a problem space and communicate a compelling product vision
  • Ability to exemplify thought leadership through strong written and verbal communication skills
  • Exceptional planning, collaboration, and organizational navigation skills
Pluses
  • Knowledge of and Passion for Gaming particularly Blizzard games
  • Experience with applied machine learning products or services
  • Strong experience with Project or Program Management
  • Experience working with external advocacy or non-profit organizations
  • Experience with consumer trust and safety efforts or content moderation
UDOSTĘPNIJ: 

Spółka Blizzard Entertainment jest pracodawcą realizującym politykę równych szans w zatrudnieniu. Wszyscy kwalifikujący się kandydaci zostaną wzięci pod uwagę w procesie rekrutacji bez względu na rasę, kolor skóry, wyznawaną religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, ekspresję płci, pochodzenie i narodowość, chroniony status weterana lub jakąkolwiek inną podstawę chronioną przez obowiązujące prawo, a także nie będą dyskryminowani ze względu na niepełnosprawność.

Dostosowanie do potrzeb osób niepełnosprawnych: Jako firma zobowiązujemy się do zapewnienia odpowiednich warunków osobom dotkniętym niepełnosprawnością fizyczną lub psychiczną. Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną i potrzebujesz pomocy, aby ubiegać się o jedno z dostępnych stanowisk, zgłoś takie zapotrzebowanie drogą mailową na adres: talentacquisition@blizzard.com (w języku angielskim). Na ten adres nie należy kierować ogólnych zapytań dotyczących zatrudnienia. Dziękujemy za zainteresowanie.

Informacja dla rekruterów i agencji pośrednictwa pracy: nie akceptujemy żadnych podań agencyjnych. Prosimy o nie przesyłanie nam niechcianych podań na stronę ani do żadnego z naszych pracowników. Nie zamierzamy płacić żadnym zewnętrznym agencjom, firmom rekrutacyjnym ani firmom, nie podpisawszy z nimi wcześniej umowy. Nie bierzemy też odpowiedzialności za żadne agencyjne opłaty związane z niechcianymi wnioskami. Wszystkie niechciane wnioski będą uważane za naszą własność i zostaną potraktowane we właściwy im sposób.